澳门大三巴官方真人:智能手机行业竞争升级 “服务为王”时代来临

本文来源:http://www.bo515.com/www_oh100_com/

申博官网娱乐开户登入,终于他调配出一种可以恢复滋润、保湿、保护皮肤,而且在使用后十分钟内就会让皮肤看起来柔嫩而不泛油光的产品,这就是第一款OLAY的产品OLAY滋润霜,从此开启了这个品牌超过半世纪的美丽传奇。”  为了杜绝这种现象,今年年初,管理层提议将上班时间不玩手机列进员工行为规范,并且和考核挂钩。  一、鸡蛋中孕妇需要的营养  1、重要营养胆硷  胆硷是在豆类、青花菜、肉类,甚至是鸡蛋中发现的重要营养素,它可以降低日后儿童发展和压力相关的疾病,或是慢性疾病的风险。以下是7件吃完鸡蛋不能立即做的事情。

一旦心血管系统的功能出现障碍,就会影响血液运行输送,造成手脚冰冷的情形。”重庆市市长黄奇帆说,依托两路寸滩保税港区和西永综合保税区,主动承接以IT产业为主导的加工贸易梯度转移,重庆集聚了“5+6+800”电子信息产业集群,创新形成“多头在内、一头在外”内陆加工贸易体系,笔记本电脑、汽车两大产业集群产值均达到万亿规模。主持人:腾讯网友大家好,欢迎收看腾讯健康名医堂,每年11月是国际肺癌关注月,从这样一个关注的力度可以看出,肺癌可能在生活当中已经显得越来越严重了。杨跃:对,这已经在我们国家,特别在南方已经证实女性在这一方面,当然还有一些其它的因素,特别是在咱们这个社会,男主外,女主内,还有一些破与现在生活工作上的压力,可能工作上的紧张等等这些因素,再有一个就是饮食,咱们中国人饮食方式带来的肥胖等等这些,其实对肺都是有一定的免疫,降低,间接导致外界的一些微小的致癌因素,都变成对他来讲是一个大的因素。

  1、新生儿胆红素增多的主要原因  成人红细胞寿命是120天,会不间断的有衰亡有新生,总体数量维持在350万—500万左右。同时,分泌出睾丸激素,它通常与挑衅好斗和冒险行为相关。  一、鸡蛋中孕妇需要的营养  1、重要营养胆硷  胆硷是在豆类、青花菜、肉类,甚至是鸡蛋中发现的重要营养素,它可以降低日后儿童发展和压力相关的疾病,或是慢性疾病的风险。为了让妈妈们体验孕育与育儿带来的快乐,Ofmom妈咪爱会经常组织这样的活动,用户也可以通过Ofmom婴幼儿营养食品官方微信平台随时了解活动信息,十分贴心!

2020年10月16日14:51  来源:申博官网娱乐开户登入
 

  近年来,随着智能手机日渐饱和,手机厂商在依靠“机型战”、“价格战”拼抢市场的同时,不约而同地打出服务牌,藉此在市场争夺中争取更多蛋糕。

  作为全球智能手机市场的领跑企业,OPPO一直以其超强的渠道能力而著称。今年以来,复杂动荡的市场环境和5G换机潮的到来,也令OPPO在不断地推动渠道的演进和变革市场。从“产品为王”到“渠道为王”发展到“服务为王”,OPPO正在以专业贴心的服务,构筑起对手难以逾越的竞争壁垒。

  “对OPPO而言,渠道一直是优势所在”,OPPO中国区总裁刘波在9月份致中国区伙伴的公开信中表示,智能手机市场快速发展,从早期的供不应求的“产品为王”时期、到争夺纵深市场的“渠道为王”时期,当前竞争进入到“用户为王”平台期。其特征是整体市场容量增长放缓,有时略微收缩;产品端趋同,消费者换机周期拉长。

  刘波提出,“用户为王”之于手机品牌而言即是“服务为王”时代来临。而基于这些洞察,OPPO的渠道策略也正在重新定义,一个专业、透明、高效的全场景、全渠道的服务体系正逐渐形成。

  OPPO导购员李翠

  “不能做一锤子买卖”

  河南,地处中原,人口过亿。在智能手机行业,河南被视为极为重要的样本市场,不仅仅是说它市场容量大,更重要的是,其城乡人口分布比例与我国整体情况极为相似,故对手机厂商制订和实施策略有着典型的指导意义。

  在河南省会郑州一家综合卖场内,华为、OPPO、vivo等手机品牌相邻而立。李翠是OPPO的一名导购员。在人员流动率极大的导购岗位,李翠却一干就是7年。

  今年年初,在新冠肺炎疫情冲击之下,李翠的工作却没有停下来。面对每一个进店咨询的客户,李翠都会细心听取他的实际需求、用机习惯以及购买预算,继而有针对性地为客户推荐介绍最适合他的机型。

  每当销售出一台手机,李翠都会主动加客户的微信,以便为客户在后续的使用过程中解答用机疑惑,她还会定期回访用户的使用体验。此外,诸如免费贴膜、帮助上年纪的用户安装并指导使用APP、调试手机功能等细节,李翠也会为主动到店的老用户一一处理。

  “我们不能做一锤子买卖”,言语朴实的李翠说道,手机卖到客户手中,这不是服务的结束,而是开始。

  在OPPO,像李翠这样的导购还有很多。她们如同身体的毛细血管,细碎延绵,密密相连,为OPPO构筑起强大、广阔的销售服务体系,抵抗住了市场的考验和冲击。 

  河南登封,刘丽萍的OPPO店铺

  “和顾客做朋友”

  从郑州出发,向西南驱车80公里,到达登封市告成镇。小镇不大,有5万余人,还有一个矿山。境内有全国重点文物保护单位观星台。这里常年有矿山招募来的外省工人,观星台等景点吸引来的旅客。

  在镇上,唯一的一家OPPO专卖店,位于繁华的商业街上。女店长刘丽萍,和一个店员,在店内忙里忙外。

  刘丽萍的店铺常年提供所有品牌手机的贴膜、清洗服务。即便不是OPPO手机,也可以进店修机、充话费、调试功能。厂矿工人修过一次非OPPO机,自己没消费,带工友过来买,有一次过节,送了刘丽萍一把家乡麻花表示感谢。

  小镇上的售后问题很多。下载歌曲、下载视频、充话费、下载戏曲app……这些工作刘丽萍动不厌其烦的做着。实在解决不了,刘丽萍有自己的办法。50多岁的大叔买了手机,登录不了微信,现场没解决,气急败坏。下班后,刘丽萍买了礼品拉着同事租了面包车就往大叔家里跑。弄清楚原委安装了微信,顺便把对方家里的wifi修好。除了出去读书的大学生,顾客以30岁-50岁居多。老年人不会接听智能手机,问孙子孙子也觉得烦躁。夏天的晌午急冲冲奔进店里,刘丽萍画了几页A4纸,“老人不识字,说十几遍,记图标。”

  小镇熟客生意虽然比不了乡村的熟人社会,过去几年,刘丽萍也点滴积累下85%回头客。大多镇里的人,“聊几句就熟络了。”一来二去,雨天顾客借走店里的雨伞,帮邻居收收快递这样的大事小情很多。顾客有时候会在单位帮店里打印资料,桌上常年摆着顾客买的水果和零食。

  服务好所有从店里买手机的客户,无论多大年纪,无论什么职业。事无巨细地做好服务。比起销售,刘丽萍更愿意这样看待自己的工作。

  “高大上的话我说不出来。”刘丽萍说,都说顾客是上帝,她不爱拿顾客当上帝,“都是朋友。”

  “让代理商解放出来”

  目前,OPPO在河南一共拥有38家二级代理商,1000多位业务员,服务着9000多位客户(经销商)以及他们经营的超过1万家门店。同时,OPPO还派驻了数千名导购员到这些门店,为经销商助力。

  积木成楼,聚沙成塔。成千上万个像李翠、刘丽萍这样的导购,支撑起OPPO亮眼的市场数据。根据IDC与Canalys发布的2020年第二季度全球智能手机出货报告,OPPO名列第五位。而随着经济的复苏和OPPO产品力的进一步提升,其在2021年出货量更有可能冲入前三。

  谈起这几年工作的变化,李翠深有感慨。

  “以前每卖出一台手机,上报销量十分复杂,需要使用保卡、收据小票、手机串号、用户姓名电话等多种信息才能完成”,李翠说,如果在用户购买离开之前没有及时上报完成,这台手机就没有了提成。

  如今,这些令李翠头疼的工作,都已成为过去——一套强大、高效IT系统,解决了所有这些琐碎问题。这套IT系统不仅带来了信息化管理,而且对整个流程进行了再造,实现了扁平化管理,流程透明化。打通了工厂到一线导购员的通路,提升业务效率的同时,让一线员工得到实惠,进而提升了整体用户服务体验。

  这套系统的“缔造者”、OPPO河南总裁唐景辉认为,代理商非常大的一个价值是资金平台和物流平台。但随着移动支付以及专业化物流公司的兴起,代理商这两个职责已经没什么价值了,渠道唯一的核心价值就是做前端的服务。

  “我们希望能让代理商从这些繁琐的后勤服务(人资、财务、仓储)中解放出来”,唐景辉说,“让大家有更多的时间和精力投入到前端的消费者服务当中”。

  为此,唐景辉带领大家开发了一套软件信息系统。通过这套系统,以前代理商需要负责财务、人资、后勤、仓促等工作,全部实现了信息化,高效又透明。

  现在,这套系统也已经深入到一个个门店和导购员。对李翠来说,只需要有收据、保卡就可以在App上汇报销量,同时系统还会显示每台机器的提成。

  “使用了这套系统之后,大家的利润开始改善了,去年我们增长了5分(OPPO内部打分系统),今年效果就更好了,到现在我们已经增长了9分。”唐景辉自豪的说道。

  “服务是品牌高端题中应有之义”

  OPPO提出“服务为王”的理念,是基于对智能手机市场的深刻洞悉而做出的判断。

  近两年,随着智能手机市场的日趋饱和,市场竞争愈发激励。同时,各大国产手机厂商陆续开始向高端市场进军。

  以线下渠道强大而著称的OPPO,在技术创新领域的实力同样不容小觑。国家知识产权局公布的数据显示,截至2020年9月,OPPO全球专利申请量超过52000件,授权数量超过21000件,发明专利授权数量连续多年位居前列。

  基于持续强劲的研发投入与突出的创新水平,OPPO在去年重启了高端机型OPPO Find X系列,并以惊艳的设计和出色的性能获得了消费者的认可,在高端市场站稳了脚跟。

  今年年初,OPPO乘胜追击,推出了Find X 2系列,进一步扩大了在高端市场的阵地。

  线下渠道能够提供“有温度”的服务,是OPPO核心竞争力之一。也因此,在众多手机品牌纷纷发力线上销售的热潮下,OPPO仍坚定地与代理商站到一起,不离不弃。

  “进入服务为王时期,提升服务是OPPO渠道发力的重点,服务是品牌高端题中应有之义”,刘波在公开信中提出,扎根于全球的门店与售卖点,成千上万的督导、导购员,每天实实在在地感受着市场冷暖。他们既是我们服务于用户的终端末梢,也是我们变化决策的信息来源依据。

  刘波表示,各级代理商是OPPO公司多年携手共进的合作伙伴,文化上与OPPO肩并肩,他们是OPPO公司扎根天下的基础,也是OPPO市场制胜的优势与特色。未来,OPPO与各级代理商仍然会共商共谋,共生共荣,共进退。(赵超)

(责编:赵超、赵竹青)
www.88tyc.com 菲律宾太阳成娱乐管理网 申博太阳城娱乐网直营网 太阳城现金网登入 菲律宾太阳娱乐官网登入 申博电子游戏
申博亚洲娱乐官网直营 申博138娱乐官方网 申博游戏现金网直营 菲律宾申博直营网 申博手机APP版登入 百家乐微信支付充值
申博直营现金网 申博娱乐手机登入 申博登录不了 www.666sbo.com 太阳城申博娱乐www.sbc66.com 申博在线